Porsche Brasil

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

15/01/2026 às 17:04

ID: 237810357

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o Porsche 911 Turbo Carrera, ano 2024, um veículo de altíssimo valor e padrão premium, adquirido com a expectativa de excelência, confiabilidade e segurança. O carro possui apenas dois mil e poucos quilômetros rodados, é pouquíssimo utilizado e inclusive ficou parado por aproximadamente um mês, sem uso frequente, e ainda assim passou a apresentar problemas no motor.

O veículo não estava andando corretamente, apresentava falhas na aceleração, perda significativa de desempenho, além de barulhos anormais e forte vibração/tremor, o que é totalmente inadmissível para um carro praticamente novo, caro e de uma marca que se vende como referência mundial em engenharia e qualidade.

Para agravar ainda mais a situação, no momento do problema não tive qualquer tipo de assistência imediata. A Porsche Stuttgart Rio de Janeiro não possui assistência 24 horas, e como o ocorrido foi em um sábado à tarde, a concessionária estava fechada, sem qualquer suporte. Fui obrigada a deixar o carro parado em um estacionamento qualquer, assumindo riscos e transtornos, para somente na segunda-feira conseguir encaminhá-lo à concessionária.

É extremamente frustrante e decepcionante passar por esse tipo de situação com um veículo desse porte, que deveria oferecer não apenas desempenho, mas também confiabilidade, segurança e suporte condizentes com o valor investido. Espero um posicionamento claro, rápido e uma solução definitiva, compatível com o nível do produto adquirido, seja por reparo adequado, substituição do veículo ou outra medida que respeite o consumidor.