VEÍCULO PARADO POR RECALL

Question

boa noite,

estou através deste contato, vindo ma manifestar minhas insatisfação com a PORSCHE que não cumpriu o contrato estabelecido junto a stuttgart.

Adquiri uma Porsche Cayenne platinum Edition *******, a mesma chegou em Porto Alegre em setembro, ao chegar o veículo cumpri com todo o combinado com a concessionária, fazendo o pagamento do veiculo, e entregando o meu usado para poder dar seguimento no processo. Ao fazer todo o procedimento fui surpreendido com a noticia de que nao poderia pegar o carro pois o carro chegou no Brasil com recall no módulo de som, ao questionar a concessionaria se poderia pegar o carro me informaram que nao seria possível retirar o veiculo até que fosse resolvido o recall, me surpreendi com essa informação pois se trata somente de um módulo de som, que nao afeta em nada a segurança do veiculo, do motorista e dos passageiros, bem como tambem nao afeta a dirigibilidade, sendo um recall extremamente simples. Me comprometi a assinar um contrato de ciência do recall e me comprometi a levar o veiculo até a loja assim que a peça chegasse. O gerente da loja mesmo assim refutou e informou que a Porsche iria multar a stuttgart caso liberasse o carro.

Como informado acima, cumprimos com todas nossas obrigações em contrato, inclusive entregando meu usado, o que está me gerando danos, pois não estou conseguindo usar o veiculo para me locomover, bem como me gerando LUCROS CESSANTES devido a falta de uso do mesmo para questões profissionais.

Ao questionar o gerente da loja aqui de Porto Alegre, ele informou que a Porsche nao está dando retorno a ele, bem nao passa para ele uma previsão de quando irá chegar a peça ou quando irá sair da Alemanha, tudo isso tem prejudicado muito minha vida.

Lamento informar, mas caso a Porsche não tomar uma posição, iremos logo acionar nossos advogados e entrar com uma ação judicial contra a Porsche e a Stuttgart (as duas são responsáveis) e iremos buscar nossos direitos, bem como a liberação do carro.

Informo tambem que ja mandei 3 reclamações pelo site e nenhuma foi atendida, com isso, me vi obrigado a usar o reclame aqui.

Sem mais,

Aguardo retorno URGENTE.