Atendente Larissa fez uma portabilidade e logo depois me bloqueou
Respondida
Belford Roxo - RJ
07/02/2025 às 16:59
ID: 209365777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde gostaria que cancela em o contrato de portabilidade e que liberassem a minha reserva de margem ou vou procurar meus dinheiotoa l..
Meu nome Bruno do nascimento Mendes CPF*******
Tl*******
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 11:43
Olá, Sr. Bruno, bom dia!
Ao verificarmos em nosso sistema, não identificamos nenhuma proposta em andamento ou finalizada vinculada ao seu CPF.
Gostaria de reforçar que a portabilidade de crédito é um processo regulamentado pelo Banco Central, realizado entre instituições financeiras com o objetivo de oferecer melhores condições de taxa de juros aos clientes.
Para entendermos melhor sua situação e oferecer o melhor suporte possível, solicitei que um de nossos consultores entre em contato com o senhor em breve. Caso tenha alguma informação adicional que possa nos ajudar na análise, ficamos à disposição.