Atraso na pagamento
Resolvido
Taubaté - SP
28/10/2024 às 14:17
ID: 200681479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho com empréstimo consignado pela PORT PROMOTORA E CONSULTORIA DE VENDAS, fiz uma proposta de portabilidade onde a mesma foi finalizada, porém, o banco não repassou a comissão a promotora, a mesma me fez um ******* a minha comissão, depois eu tinha outra comissão a ser recebida e a promotora descontou alegando que ainda não recebeu do banco a comissão da primeira portabilidade, isso tudo tem mais de 17 dias, estou com as minhas contas atrasadas pela demora em me pegar, fora que o suporte também não te atender, pedi para cancelar uma proposta na sexta-feira e até o momento desda segunda feira 28/10 não foi cancelado. estou tendo sérios prejuízos com isso
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 09:43
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e por qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Apesar de o caso ser antigo, valorizamos o feedback de nossos clientes e parceiros, entendemos a importância de reconhecer situações que não atenderam às expectativas.
Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos produtos, serviços e atendimento, e o seu relato nos ajuda a identificar pontos que podemos aprimorar.
Caso precise de alguma informação adicional sobre o ocorrido, ficaremos felizes em esclarecer, pelo fato de ser um parceiro que mantém uma relação com a Port apenas solicito que entre em contato por meios externos ao reclame aqui. Reforçamos o nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 10:09
Caso resolvido de forma tranquila
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/01/2025 às 10:24
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos atender à sua solicitação de forma satisfatória! Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para você e resolver qualquer questão com rapidez e eficiência.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a situação e pela avaliação positiva. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente, PORT PROMOTORA.