cláusula abusiva, fundo de reserva- enriquecimento ilicito, ITPU.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

18/10/2024 às 18:31

ID: 200004819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O que acontece com essa imobiliária de São José do Rio Preto-SP ?

Com cláusulas abusivas no contrato, onde o locatário é obrigado a pagar o IPTU parcelado. Não oferece a opção de pagar à vista, o que seria uma garantia e sossego para o proprietário.

Obriga o locatário assinar um contrato unilateral, onde é PROIBIDO manter qualquer tipo de contato com o proprietário, sob pena de multa de 03 alugueres vigente, INCLUSIVE amigos, parentes, conhecidos e colaboradores. Como vai resolver amigavelmente ? Então prefere discutir no Judiciário ? Cidade é pequena, interior, TODO MUNDO CONHECE TODO MUNDO.

Senão bastasse isso, cobra indevidamente dos inquilinos o FUNDO DE RESERVA, que é despesa extraordinária (obrigação do proprietário pagar e todos têm ciência disso), e dificulta a devolução, somente mediante provas. Com isso na sala do síndico formam-se filas, vários inquilinos do edifício, atrás dos documentos necessários para fazer prova de um valor cobrado ilegalmente por essa imobiliária.

Vai devolver atualizado, à vista, com juros e correição monetária ?

Quando terminar o contrato, o inquilino pode escolher o prestador de serviço para pintar imóvel ou será obrigado a aceitar o pintor da imobiliária ?

Compartilhe

Resposta da empresa

06/11/2024 às 16:22

Prezada Arcelia,

Agradecemos por compartilhar suas considerações. Entendemos a importância de esclarecer suas dúvidas e reforçar nosso compromisso com a transparência em todas as etapas da locação.

Sobre o Fundo de Reserva: A Porta 8 Imóveis está atuando junto ao condomínio para obter a documentação que comprove que o fundo de reserva foi utilizado para cobrir despesas ordinárias, e por isso, não se aplicaria o reembolso aos locatários. Essa documentação será compartilhada assim que recebida, garantindo total transparência. Caso fique comprovado que houve cobrança indevida, estamos comprometidos em corrigir e devolver o valor atualizado, conforme exigido por lei.

IPTU Parcelado: A cláusula que prevê o pagamento parcelado do IPTU visa facilitar o planejamento financeiro dos locatários, porém, estamos sempre abertos a avaliar soluções alternativas. É importante observar que a Portaria da Secretaria da Fazenda do município regula a forma de parcelamento, e qualquer opção de pagamento deve seguir as normativas locais.

Proibição de Contato Direto com o Proprietário: A cláusula de não contato direto com o proprietário é uma prática comum e tem como objetivo proteger a privacidade e garantir a mediação adequada em eventuais negociações. Essa condição, em contratos de locação, visa manter o relacionamento seguro e organizado, sem impedir uma comunicação transparente. Caso deseje discutir um ponto específico com o proprietário, nossa equipe está sempre à disposição para intermediar de forma amigável e eficiente.

Serviços de Pintura na Devolução do Imóvel: O locatário tem a liberdade de escolher o prestador de serviços para a pintura, desde que a entrega do imóvel seja feita conforme o laudo de vistoria inicial. Isso garante a liberdade de escolha do inquilino, respeitando, ao mesmo tempo, o estado de conservação acordado no início do contrato.

Estamos à disposição para qualquer outra questão ou esclarecimento. Reforçamos nosso compromisso em atuar de forma transparente e legal, sempre com foco em um atendimento justo e satisfatório para todos os envolvidos.

Atenciosamente,
Equipe Porta 8 Imóveis

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 11:44

Além de cobrar indevidamente o Fundo de Reserva dos inquilinos, que é obrigação do proprietário, finge que devolve, sem juros e correção monetária e depois obriga o inquilino a devolver o recebido. Não sabem fazer o cálculo e não justifica de onde chegaram a esse valor. Imobiliária e síndicos , um jogando culpa no outro. Um caos. Na minha opinião, não indico.

Consideração final do consumidor

27/12/2024 às 11:44

uma enganação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/12/2024 às 12:00

Agradecemos por compartilhar suas considerações. Após apuração interna, verificamos que o Fundo de Reserva foi utilizado exclusivamente para cobrir despesas extraordinárias, conforme permitido pela legislação vigente. Caso deseje, estamos à disposição para fornecer todos os comprovantes que confirmam a correta aplicação desses valores.

Reforçamos nosso compromisso em atuar com total transparência e legalidade. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de qualquer outro esclarecimento, nossa equipe está à disposição para atendê-lo(a).

Atenciosamente,
Equipe Porta 8 Imóveis