Descumprimento de prazo

Question

Fiz uma compra de 1.******* porta copos pelo site, confirmei pelo WhatsApp diretamente com a empresa sobre o prazo de envio pois era determinante para que eu fizesse a compra. Na semana seguinte , entrei em contato para confirmar a data de envio e fui informada que o prazo seria alterado de 7 dias úteis para 15 dias úteis pois tinham feito muitas vendas no black e não poderiam enviar. Tinha um evento marcado que precisava do produto e simplesmente sugeriam devolver o valor, sem preocupar com o cliente, mesmo sabendo que eu não teria como contratar a confecção do produto com outra empresa devido ao pouco prazo. Total FALTA de consideração com o cliente. Não é uma empresa confiável !