Atraso na entrega do pedido #***** da Portable Style
Em réplica
Belo Horizonte - MG
03/12/2025 às 11:55
ID: 233592281
Bom dia Srs!
Fiz uma compra na Portable Style no dia 21/11/25 pedido numero #***** e foi me informado prazo para recebimento ate dia 29/11. Hoje e dia 03/12 e ainda nao recebi o produto. Em verificacao ao rastreio dos correios observa-se que o produto ainda nem saiu de Curitiba. Peco verificacao do que esta ocorrendo pela Portable Style com urgencia. Aguardo retorno em breve. Obrigado.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 18:04
Boa tarde Renato!
Agradecemos por nos informar sobre sua preocupação e entendemos perfeitamente a expectativa em receber o ******* do prazo informado.
Verificamos o rastreio e seu pedido já saiu de Curitiba há 3 dias e segue em rota para Belo Horizonte. Apesar do pequeno atraso, não há nenhum problema com a entrega o produto está a caminho e será entregue normalmente.
É importante destacar que, nesta época do ano, devido ao grande volume de vendas e envios ocasionados por datas como Black Friday e Natal, os prazos de transporte podem sofrer variações. Ainda assim, estamos acompanhando de perto a movimentação do seu pedido para garantir que chegue até você o quanto antes.
Pedimos a sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em mantê-lo informado até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Portable Style.
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 18:13
Confirme rastreio dos correios o produto nem saiu de Curitiba ainda. Acabei de verificar aqui novamente, ao contrário do que estão informando que saiu a 3 dias de Curitiba. Queria fazer outras compras com vcs, mas devido ao ocorrido (atraso) já não tenho mais confiança em novas compras. Vou aguardar para ver se realmente o produto irá chegar. Já tem 11 dias desde o dia da compra. Espero que realmente entreguem e informo aqui futuramente. Espero não ter que tomar outras medidas.
Obrigado por enquanto.