Propaganda enganosa

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar sobre a diferença no peso das cadeiras. Verificamos que o peso estava incorreto devido a uma variação no material do novo lote de cadeiras que recebemos, resultando em um aumento de algumas gramas.

Já corrigimos essa informação em todas as nossas plataformas e avisamos nossos parceiros lojistas para que façam o mesmo. Pedimos que qualquer cliente que se sinta prejudicado por essa informação entre em contato conosco.

Oferecemos sempre a opção de devolução e reembolso de qualquer produto dentro do prazo estabelecido. Nesse caso quando optou por ficar com os produtos, para minimizar o transtorno, oferecemos um desconto de 25% na próxima compra e uma toalha de brinde como forma de pedido de desculpas.

Após não aceitar nem uma das opções propostas, fica a possibilidade de expressar a sua insatisfação, nós te entendemos e respeitamos essa posição. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Queremos estar sempre conectados com todos os https://******* obrigado por escolher a Portable e ajudar a melhorarmos a cada dia.

Esperamos poder de alguma forma mostrar o melhor da nossa energia e trabalho. Desejamos uma linda viagem para vocês e estamos aqui para apoiar.

Forte Abraço, Luciano Ties

O Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor a escolha de como resolver o conflito e vocês não me ouviram, apenas impuseram. Um desconto de 25% só me serviria se fosse comprar outro produto, ou seja, não fui indenizado pelo meu transtorno.