Cliente solicita estorno de anel após tentativa frustrada de troca por desconforto e falta de resposta do atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 17:18
ID: 249424889
Fiz uma compra de um anel no dia ***** e recebi o produto e ao experimentar, vi que por ser bem robusto não fica confortável. Entrei em contato pelo WhatsApp no sábado e recebi a informação de que fariam a troca, para isso eu deveria enviar um e-mail para
***** e fazer a solicitação que me enviariam um código para que eu enviasse o anel e posteriormente me enviariam a peça escolhida.
Acontece que até a presente data ninguém respondeu o e-mail pelo whats também não obtive retorno.
Mandei mensagem ontem e a tal ***** disse estar me transferindo para o setor de vendas e estou aguardando até agora.
Eu não quero ficar com um anel que não vou usar paguei com pix e não quero mais troca, quero meu dinheiro de volta.
Aguardo contato breve.