plano de saúde.

Question

Solicitei um troca de plano, até que vi o erro na hora do pagamento. Onde foi feito um plano totalmente diferente das minhas condições de morada. Chamei eles expliquei pediram uma carta pra mudar . Fiz a carta paguei o valor precisei passar com minha filha fui ao hospital e não tinham mudado meu plano dei com a cara nas portas. tive que pagar *******,00 pra passar com ela. Falei com eles pois o erro não foi meu, o André não me deu assistência falou jao tem oque fazer nós não vamos reembolsar.