Atraso na Instalação de Móvel Planejado
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2025 às 15:45
ID: 223713135
Fiz uma compra em 06/03/25. A empresa entregou as peças para o móvel há cerca de 20 dias, ou seja, 4 meses após a compra. A instalação deveria ser feita em até uma semana após a entrega, segundo prometeu o senhor Mohamed, que parece ser o dono da empresa. Apesar de inúmeras cobranças nossas, a peça não foi instalada ainda e estamos com a cozinha parada aguardando isso. O Sr Mohamed prometeu "amanhã será instalada a peça, sem falta". Esse "dia da instalação" nunca ocorreu. Pagamos pelo produto no cartão de crédito, em 8 parcelas. Ele já recebeu o valor relativo a 5 parcelas e ainda não temos a resolução do problema.
CNPJ da empresa ***** - ASTRA AMBIENTES PLANEJADOS SOCIEDADE UNIPESSOAL LTDA.