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Embu das Artes - SP

17/10/2023 às 12:01

ID: 174126001

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Bom dia!
Em dezembro de ******* fiz uma compra de uma cozinha planejada junto com a lavanderia e em junho de ******* pedi o cancelamento, mas sabendo que eu iria pagar multa sobre o contrato.
E eles pediram para que eu fizesse uma carta de próprio punho para que eles podessem mandar para a instituição do branco para poder fazer o cancelamento e estorno sobre o meu cartão de crédito.
Resumindo: estamos já no final do ano e eles não cancelaram a minha compra e ainda continuam debitando as parcelas no meu cartão de crédito.
Esse pedido de cancelamento já está fazendo 5 meses. E eles não cancelam e nem me dá uma posição.
Ligo na empresa e eles não atendem e quando atendem né pedem um prazo. Eu espero o prazo e eles não resolvem nada.
Já não sei oque mais faço.