Veículo com problemas não resolvidos e falta de revisão na Nova Car (Portal Auto Shopping)
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/03/2026 às 20:19
ID: 242559127
Comprei veículo portal auto shopping, loja Nova Car, ao retirar o veículo, o mesmo estava com vários problemas reclamei, o proprietário da loja me relatou que vai sanar apenas algumas das minhas reclamações, ou seja onde esta a garantia total do veículo? Outra coisa colocaram o veículo sem nenhuma revisão para venda, já estou a 5 dias sem o carro e sem previsão de entrega, puro status e propaganda enganosa do portal auto shopping.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:10
Olá Washington.
Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa em uma das lojas localizadas no Portal Auto Shopping.
A nossa relação com as lojas é no formato de comodato (alugamos espaços para as marcas), não temos gerência na relação de compra e venda.
Informamos que a sua reclamação foi devidamente encaminhada ao lojista da Nova Car.
Desde já agradecemos o seu feedback, ele é importantíssimo para que o Portal possa melhorar cada dia mais.
Atenciosamente,
Equipe Portal Auto Shopping.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 17:58
OPortal deveria parar de fazer propaganda de veículos com procedência
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 22:06
nada adiantou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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