Não recebi Ressarcimento
Respondida
Brasília - DF
04/09/2019 às 17:07
ID: 94876453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei o Portal Bolsa de estudo. Referente a uma bolsa em faculdade, porem a faculdade não abriu turma, solicitei o cancelamento e restituição, passei meus dados pessoais e bancários para ressarcimento, me passaram prazo de 15 dias "uteis". prazo foi até o dia 02/09/*******, não foi Comprido, na data 03/09/******* mandei e-mail informando que não recebi o valor do ressarcimento, apenas mandaram um anexo informando que foi gerado cancelamento dentro do prazo. hoje mandei novamente e-mail informando que não recebi o ressarcimento, porem a empresa não respondeu mais meu e-mail.
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Resposta da empresa
04/09/2019 às 18:55
Olá Elzo, tudo bem?
Conforme contato telefônico informamos que a compra foi cancelada com sucesso conforme sua solicitação e o ressarcimento foi realizado na data de 12/08/******* conforme comprovante de cancelamento enviado em ontem 03/09/*******.
Lamentamos esse imprevisto e ficamos a disposição para ajudá-lo.
Em caso de dúvida, por favor ligue para nossa equipe de relacionamento com o cliente.
Conte conosco,
Lucas
Portal Bolsas de Estudo
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