Portal Coberturas

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Piracicaba - SP

18/01/2026 às 11:53

ID: 238033069

Portal Coberturas não concluí o serviço e não devolve estrutura retirada para manutenção.

Contratei os serviços da empresa PORTAL COBERTURAS E IMPERMEABILIZACOES LTDA, no dia 17/11/2025, juntamente com o Sr. *****, proprietário da empresa. Os serviços seriam:
a. Retirada, reforma, pintura e reinstalação da estrutura metálica coberta com policarbonato, já presente na residência;
b. Troca da calha do muro por uma mais larga e mais profunda;
c. Colocação de rufo e pingadeira em toda a extensão do muro;
d. Colocação de um novo condutor de água em tubo pvc 100mm na calha do muro;
e. Troca de condutor quadrado por condutor em tubo pvc 100mm na calha do telhado da casa;
f. Pintura de toda a estrutura metálica da cobertura em telha sanduiche, incluindo as colunas.

Assinamos um contrato no dia 17/11/2025, com descrição dos serviços, valores e prazos, com multas e juros por atrasos.
O prazo para a entrega dos serviços era a retirada da estrutura no dia até o dia 09/12/2025 e entrega e instalação no dia 12/12/2025, com juros e multas em caso de atraso. Combinamos de pagar 50% adiantado e 50% na entrega, o que eu cumpri imediatamente com o meu compromisso no contrato, efetuando o pagamento de 50% do valor no dia 17/11/2025, data da assinatura do contrato.

O Sr. ***** veio INICIAR os serviços apenas no dia 11/12/2025, retirando toda a estrutura da cobertura da minha residência e levando para o galpão dele, me prometendo que entregaria tudo finalizado até o dia 18/12/2025, antes do recesso de natal e ano novo. Apesar de estar fora do prazo acordado no contrato, eu aceitei.

Contudo, no dia 17/12/2025, ao indagar se ele viria no dia 18/12/2025, o Sr. ***** disse que a pintura da estrutura não estava seca e só entregaria no dia 22/12/2025.

A partir disto, marcamos a finalização para o dia 22/12/2025, 23/12/2025, 05/01/2026, 08/01/2026, 12/01/2026 e 14/01/2026, e o Sr. ***** não apareceu em nenhuma das datas, sempre dizendo que não pode vir no dia, mas que na semana seguinte ele virá concluir. E nunca vem! Hoje é dia 18/01/2026 e eu não recebo nem respostas do Sr. ***** quanto as minhas tentativas de contato.

Conforme outras reclamações do Reclame Aqui, a conversa é sempre a mesma: diz que vai vir na semana seguinte e nunca vem.

Além dele descumprir os prazos do contrato, fiquei sem a cobertura e já perdi 2 armários de parede, tive danos na máquina de lavar e o muro e parede da residência estão descascando, devido às chuvas de verão. O serviço que era para durar 1 semana, já está com 30 dias de atraso na finalização, sem qualquer justificativa por parte do prestador de serviço.

Estou sem a minha cobertura, estou tendo prejuízos materiais e o Sr. ***** não responde minhas tentativas de contato (nem por mensagens de texto no Whatsapp e nem atende ligações). No começo, ele respondia tudo rapidamente. Depois que ele levou a estrutura com ele, leva mais de uma semana para responder e sempre dizendo que vai vir na semana seguinte, mas nunca dá um dia e horário para vir. E nunca vem!

Enfim, o Sr. ***** não é confiável, não assume os acordos que faz e se esquiva das suas responsabilidades legais com fornecedor de serviços.

Fica aqui registrada a minha grande insatisfação com a empresa PORTAL COBERTURAS E IMPERMEABILIZACOES LTDA e a forte recomendação para que evitem ao máximo contratar os serviços do Sr. *****. Não há profissionalismo e vocês certamente serão enganados pelo Sr. ***** e terão grandes frustrações emocionais e financeiras.

Quero a devolução da minha estrutura, para que eu possa contratar um profissional para fazer os serviços que preciso.

A única solução para aqueles que foram vítimas do Sr. ***** é levar a situação para esferas jurídicas. Recomendo começar pelo PROCON e seguir para o Juizado Especial Cível de SP (Tribunal de Pequenas Causas) para reaver as perdas e danos.