PRESTAÇÃO DE SERVUÇO NÃO CUMPRIDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

02/12/2021 às 18:43

ID: 134007933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Após ingressar com a ação judicial e a reclamação via PROCON, vem por meio deste site manifestar meu desabono com está empresa.

No dia 04/08/*******, eu firmei um contrato de prestação de serviços com a empresa Portal Coberturas em Policarbonato, CNPJ 37.*******.*******/*******11, para que fosse fornecido e instalado uma cobertura de policarbonato em meu apartamento. O pagamento foi integralmente realizado no dia subsequente da data do contrato, e este previa um prazo para entrega de 30 dias.

Entretanto, passados quase 4 meses da data contratada, ainda NÃO foi realizada a instalação do produto contratado. Ao contatar o proprietário da empresa, Sr. Luciano, sempre sou informado que ele resolverá na próxima semana, e meses após meses, nada acontece.

Eu, como parte hipossuficiente do contrato, fui extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] por um delay de 4 meses, e ainda não há previsão da entrega do produto.

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Resposta da empresa

12/01/2022 às 08:42

Venho por meio desta pedir desculpas pelos transtornos, causados por conta desses acontecimentos, por falta https://******* prima no mercado devido a pandemia ocorreram muitos atrazos, gostaria de saber se está satisfeito com a finalização dos serviços e se podemos ajudar em mais alguma coisa.

Att

Consideração final do consumidor

12/01/2022 às 08:50

Problema resolvido, a cobertura foi instalada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10