PRESTAÇÃO DE SERVUÇO NÃO CUMPRIDA

Resolvido
Campinas - SP
02/12/2021 às 18:43
ID: 134007933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós ingressar com a ação judicial e a reclamação via PROCON, vem por meio deste site manifestar meu desabono com está empresa.
No dia 04/08/*******, eu firmei um contrato de prestação de serviços com a empresa Portal Coberturas em Policarbonato, CNPJ 37.*******.*******/*******11, para que fosse fornecido e instalado uma cobertura de policarbonato em meu apartamento. O pagamento foi integralmente realizado no dia subsequente da data do contrato, e este previa um prazo para entrega de 30 dias.
Entretanto, passados quase 4 meses da data contratada, ainda NÃO foi realizada a instalação do produto contratado. Ao contatar o proprietário da empresa, Sr. Luciano, sempre sou informado que ele resolverá na próxima semana, e meses após meses, nada acontece.
Eu, como parte hipossuficiente do contrato, fui extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] por um delay de 4 meses, e ainda não há previsão da entrega do produto.
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 08:42
Venho por meio desta pedir desculpas pelos transtornos, causados por conta desses acontecimentos, por falta https://******* prima no mercado devido a pandemia ocorreram muitos atrazos, gostaria de saber se está satisfeito com a finalização dos serviços e se podemos ajudar em mais alguma coisa.
Att
Consideração final do consumidor
12/01/2022 às 08:50
Problema resolvido, a cobertura foi instalada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10