Portal Concursos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/05/2026 às 16:55

ID: 249325071

Realizei a compra de um curso na plataforma Portal Concursos em março de 2026, parcelado no cartão.

Por motivos financeiros, não consegui utilizar o curso como planejado e perguntei para o atendente se era possível fazer o cancelamento e se fosse possível me informar o valor da multa, pois eu estava disposta a pagar a multa do cancelamento, já que no site deles é informado que é possível fazer o cancelamento a qualquer momento, a atendente informou que não era possível pelo fato de ter passado o prazo de 7 dias úteis e ainda informou que ia pedir para mudarem essa informação de cancelamento no site da empresa, não obtive sucesso mesmo diante de uma tentativa de pagar a multa, por isso venho por meio dessa plataforma para poder tentar resolver a situação.

Gostaria de uma solução justa, como cancelamento parcial, negociação ou alguma alternativa que reduza o impacto financeiro, considerando que não estou utilizando o serviço.