Insatisfação com curso preparatório e propaganda enganosa
Resolvido
Ananindeua - PA
18/08/2026 às 09:36
ID: 256736611
Adquiri por aproximadamente 500$ curso Portal Concursos que prometia preparação direcionada para escolhido: Apoio Escolar. Logo na 1a semana me arrependi. Percebi que a promessa era enganosa. O conteúdo é extenso e tbm para nível superior.
As aulas da Lei Brasileira de Educação, foram dadas por professora que apenas leu a longuíssima lei, fazendo raríssimos comentários que em nada acrescentava.
Ludicidade e Relações interpessoais, que meu edital exige, também foram lidos artigo. Essas semana cheguei na disciplina de que mais preciso e a mesma professora veio lendo outro artigo que não tem a ver com o conteúdo para o qual preciso me preparar.
Portal oferece um canal apenas de comunicação via Whatsapp e a atendente, coitada, não consegue resolver o meu problema. A pobre moça não tem culpa da desorganizada empresa para quem está trabalhando. Resumindo: queria ao menos uma explicação, porém, nem isso consegui.
Portal concursos nunca mais!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:32
Olá, Gabriel! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Após o contato realizado por meio dos nossos canais de atendimento, foram prestados todos os esclarecimentos necessários acerca dos pontos apresentados, buscando conduzir a situação da melhor maneira possível e considerando as necessidades relatadas pelo aluno.
Lamentamos que a experiência com o curso não tenha correspondido às suas expectativas e reforçamos que todos os apontamentos são importantes para que possamos avaliar continuamente nossos conteúdos, metodologia e atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em garantir total transparência e assegurar que todos os procedimentos sejam conduzidos da melhor forma, prezando sempre pela satisfação dos nossos alunos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe Portal Concursos
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:49
Responderam rapidamente a atendente (Valeska) foi ótima em me orientar e ouvir, e relsolveram o problema disponibilizando aulas novas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10