Solicitação de Cancelamento e Estorno de Curso Não Respondida Após Prazo Legal
Respondida
Curitiba - PR
19/05/2026 às 13:08
ID: 249076843
Comprei um curso dia 11/05. No dia 12/05 entrei em contato pelo WhatsApp solicitando o cancelamento da compra e e estorno do pagamento em meu cartão de crédito, dentro do prazo legal dos 7 dias. Venho cobrando uma posição desde está data, responderam que já haviam solicitado o cancelamento e iam me passar o comprovante, até hj nada. Já se passaram os 7 dias e agora nem respondem mais o whatsapp. Solicito solução com urgência. O curso em questão é para o concurso da Prefeitura de São José dos Pinhais PR.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:47
Olá, Lucyene, tudo bem?
Agradecemos pelo contato conosco.
Após a sua solicitação, informamos que o cancelamento já foi devidamente protocolado e encontra-se em processamento.
Lamentamos que o curso não tenha atendido às suas expectativas, mas respeitamos integralmente a sua decisão. Ressaltamos que a solicitação foi realizada dentro do prazo de cancelamento e está sendo conduzida conforme as diretrizes da empresa.
Assim que o procedimento for concluído, retornaremos com o envio do respectivo comprovante.
Caso ainda haja dúvidas, permanecemos à disposição por meio do nosso SAC.
Atenciosamente,
Equipe Portal Concursos.