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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/06/2026 às 15:39

ID: 250930717

Fiz a solicitação de cancelamento do curso dentro do prazo de 7 dias, sendo que foi debitado do meu cartão a primeira parcela e ainda estão constando as próximas parcelas na minha fatura. Gostaria que isso fosse solucionado incluindo o reembolso dessas parcelas que foram cobradas.
Venho por meio desta formalizar a solicitação de cancelamento da minha matrícula junto à plataforma Portal Concursos, bem como requerer o reembolso integral do valor pago.

A compra foi realizada há menos de 7 (sete) dias, (Dia *****) motivo pelo qual exerço meu direito de arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Ressalto que tal direito garante ao consumidor o cancelamento da contratação realizada fora do estabelecimento comercial, com a devolução integral dos valores pagos, sem ônus.

Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato da matrícula/assinatura;

A devolução integral do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação;
A confirmação formal deste cancelamento.

Estou aguardando a solução do meu problema pois necessito do limite do meu cartão.