Vendedor prometeu comissão de 10% por indicação, mas não pagou e não atende o cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itabuna - BA

25/05/2026 às 10:23

ID: 249578763

Vendedor informou que caso eu indicasse clientes que viessem a comprar algum material na empresa, eu perceberia um valor de 10%. Marcou uma data limite, mas não repassou, tento informações, mas não sou atendido.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 16:44

Olá, Leandro, tudo bem?

Agradecemos pelo contato conosco.

Após a sua solicitação, tentamos entrar em contato com você, porém não obtivemos sucesso. Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade e resolvermos a sua solicitação.

Oferecemos um atendimento ágil, transparente e focado na melhor experiência do aluno.

Caso ainda haja dúvidas, permanecemos à disposição por meio do nosso SAC.

Atenciosamente,
Equipe Portal Concursos.

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 21:58

Tentou contato comigo por meio de quê? O vendedor que tratou comigo foi Sávio, tente contato comigo por meio dele. Meu número é whatsapp.
*****

Réplica da empresa

26/05/2026 às 13:09

Olá, Leandro. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato.

Conforme os contatos previamente disponibilizados, foram realizadas tentativas de comunicação, contudo, sem êxito. Após a indicação de um novo contato, seguimos com novas tentativas de atendimento. E a sua solicitação já foi analisada e resolvida internamente.

Reforçamos o nosso compromisso em oferecer sempre a melhor estrutura para o seu aprendizado.

Caso ainda haja dúvidas, permanecemos à disposição por meio do nosso SAC.

Atenciosamente,
Equipe Portal Concursos

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 13:14

Inicialmente, complicado, mas resolvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10