Dúvidas sobre documentos, análise, prazos e utilização de crédito após contemplação de consórcio

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São Paulo - SP

28/06/2026 às 20:32

ID: 252568763

consegui a contemplação e fiquei extremamente feliz O problema é que depois disso fiquei cheio de dúvidas sobre documentos análise prazos e utilização do crédito achei que teria um acompanhamento mais próximo nessa fase

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 12:14

Olá Roberto. Tudo bem?

Antes de tudo, parabéns pela sua contemplação! Sabemos que esse é um momento muito importante e entendemos que ele também pode gerar diversas dúvidas sobre documentação, análise de crédito, prazos e utilização da carta de crédito.

Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido à expectativa de receber um acompanhamento mais próximo nessa etapa. Nosso objetivo é oferecer suporte durante todo o processo, esclarecendo cada fase para que o cliente tenha segurança e tranquilidade até a conclusão da aquisição do bem.

Seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com nossa equipe, pois nos ajuda a identificar oportunidades de aprimorar nossa comunicação e o acompanhamento prestado aos clientes contemplados.

Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas e prestar o suporte necessário durante todo o processo de utilização do crédito.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de evoluirmos continuamente.

Atenciosamente,

Equipe: Grupo Portal