Programa Bom Sono
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2023 às 12:33
ID: 167169463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um cupom para desconto na compra do remédio Nuit Flash 5mg. Na compra de 1cx, 95% de desconto e 2 cxs, 50%.
Para utilizar esse desconto, é necessário entrar no site do portal da drogaria e inscrever-se e cadastrar um código que está no cartão.
O site não apresenta a condição de que se faça o cadastro de usuário.
Explique-se Portal da Drogaria!!!
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 17:39
Prezada Maria, boa tarde!
Conforme relatado acima e enviado no chamado: 00663054, identificamos que tentou fazer o acesso diretamente no site do Portal da Drogaria para obter o desconto no programa Bom Sono.
Informamos que a instrução que se encontra no verso do cupom que nos encaminhou em anexo é para nossas farmácias credenciadas na plataforma. Pedimos que se direcione em uma das Drogarias como: Drogasil, DrogaRaia, Drogaria São Paulo ou Panvel para que eles possam fazer o seu cadastro com o programa e aplicar o desconto através do cupom.
Em caso de dúvidas estamos à disposição!
Suporte Portal da Drogaria
Telefone:*******
E-mail: *******
Não responder esse e-mail
Consideração final do consumidor
08/07/2023 às 12:17
Houve um mal entendido e realmente quem faz o cadastro para que se obtenha o desconto, são as farmácias credenciadas no programa.
Obtive a resposta da empresa, de forma rápida e esclarecedora.
Já fiz a compra da medicação, com o desconto oferecido.
Muito obgda!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10