Portal da Drogaria

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Belo Horizonte - MG

03/09/2024 às 09:25

ID: 196555149

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Prezados,

Espero que esta mensagem os encontre bem. Venho, por meio deste, registrar uma reclamação e solicitar uma solução imediata para um problema recorrente que está causando prejuízos significativos à minha filial.

Tenho recebido diversos programas de desconto em laboratório que, infelizmente, não estão sendo aplicados nas notas fiscais emitidas para minha farmácia. Como resultado, estou sofrendo um prejuízo substancial, uma vez que os descontos que deveriam ser aplicados estão vindo zerados. Gostaria de ressaltar que todos os pagamentos foram devidamente realizados, tanto no portal da drogaria quanto junto às distribuidoras.

O prejuízo acumulado devido a essas falhas já se aproxima de mil reais, o que considero inaceitável. Estou enviando em anexo duas notas fiscais como exemplo, mas gostaria de informar que possuo várias outras com o mesmo problema.

Atualmente, estou vendendo produtos pelo Programa de Benefício em Medicamentos (PBM) a um preço inferior ao custo de compra, uma vez que os descontos que deveriam ser aplicados nas notas fiscais da Santa Cruz e da Panpharma não estão sendo considerados. Isso está me causando perdas financeiras que não posso continuar a absorver.

Solicito, com a máxima urgência, que este erro seja identificado e corrigido, de forma que eu não seja prejudicado por falhas que estão além do meu controle. Caso não haja uma solução imediata, me reservo o direito de tomar as medidas legais cabíveis contra o portal da drogaria, Santa Cruz e Panpharma.

Em anexo, seguem os comprovantes, as autorizações laboratoriais, os valores dos PBMs aplicados e as notas fiscais que estão sendo emitidas sem os devidos descontos.

Aguardo retorno urgente e resolução do problema.

Atenciosamente,

Gabriela Guimarães
Proprietária
Droga rede*************
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