Site fora ar
Não resolvido
Andradina - SP
03/09/2020 às 15:43
ID: 111418393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla ja fiz varias reclamaçoes pois meu site esta fora ar mais 2 meses e eles disseram que nao votlaria se eu nao pagasse boletos em aberto do portal mais clientes no valor de *******,00. Eu disse que nao tenho condiçoes acertar esse valor mesmo porque nao estou acordo com essas cobranças que foram geradas. Pois a uns 8 meses entrei contato e me avisaram desses boletos e disseram que ia ser cancelado e nao haveria mais cobrança. Porem nao foi e agora esta nesse valor. Ja tentei negociar mas nada foi possivel. Gostaria de uma solução pois estou perdendo muitas vendas.
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Resposta da empresa
09/09/2020 às 13:37
FARMÁCIA XAVIER, boa tarde!
Voltamos a efetuar contato para esclarecimentos e retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.
Reforçamos apenas que qualquer instabilidade no portal da drogaria não possui relação com o programa Mais Clientes, devendo contatar o suporte da Seven no telefone******* para obter maiores informações.
Desde já agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamação
Atenciosamente
Programa Mais Clientes
Réplica do consumidor
09/09/2020 às 14:18
Tem relacao com mais clientes sim pois disseram que nao iria voltar site se nao pagassem boletos em aberto. Esses boletos sao referentes ao programa mais clientes que eu nao estou de acordo. Ja liguei e reclamei que nao dei aceite e me disseram que estariam cancelado programa. E continuou gerando boleto. Esta em *******,00 e nao tenho como acertar. E ainda disseram que cnpj ia ficar com restrição. E que nao volta site pra efetuar vendas se nao acertar boletos.
Réplica do consumidor
09/09/2020 às 14:20
Nao foi resolvido nada. Disseram que tenho que pagar boletos em aberto e que site nao volta.
Réplica do consumidor
15/09/2020 às 13:54
Estou sem site fazem 3 meses e nda foi resolvido. Eles entram em contato e dizem que se nao acertar boletos do portal drogaria nao vai voltar.
Consideração final do consumidor
18/09/2020 às 14:11
Nao foi solucionado nda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/12/2020 às 10:07
FARMÁCIA XAVIER, bom dia!
Passamos em atendimento os esclarecimentos e o retorno com a solução prestada referente a esta manifestação.
Desde já agradecemos a oportunidade de prestarmos esclarecimentos sobre a sua reclamação.
Atenciosamente
Seven PDV