Produto entregue a outra pessoa?!

Não respondida
São José dos Pinhais - PR
03/02/2016 às 13:39
ID: 16627829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa semana passada eu realizei a compra de um toner de impressora para o modelo Xerox ******* e estava aguardando o recebimento, no entanto, ao entrar no meu email recebi uma mensagem de que o produto havia sido recebido no dia 01/02/******* às 14h42. Porém, durante este horário eu estava em casa e não recebi o ******* pedi para que me fosse enviado o nome da pessoa que recebeu o pacote, pois não foi ninguém da minha casa ou da minha família que mora nas imediações. Caso não me fosse enviado o nome de quem recebeu minha mercadoria, pedi estorno de pagamento, pois não pagarei por um produto do qual não usufruirei.
A empresa não retornou meu contato apesar dos diversos emails e mensagens no chat no site.