Livros didáticos de 3 mil reais não entregues há mais um mês
Resolvido
Brasília - DF
03/03/2026 às 22:33
ID: 242250313
Compra de mais de 3mil reais já demora quase um mês para chegar. Estudante sem livros nem previsão de chegada. Não compre nessa editora/livraria, se tiver escolha. Ou, reclame para as escolas para não mais adotarem essa empresa.
Compra feita em 1/fev (2 série n4h) de R$ 3220 até hoje sem sinal de vida. Uma [Editado pelo Reclame Aqui].
NF *****
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:53
Olá, Ricardo.
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega do material didático. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer impacto causado à rotina de estudos da aluna.
Informamos que o pedido já está em acompanhamento para finalização da entrega, com previsão de chegada até o dia 11/03, podendo ocorrer antecipação desse prazo.
Seguimos monitorando o caso para garantir que a entrega ocorra o quanto antes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ana Paula Marins
Poliedro Sistema de Ensino
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 21:10
Tudo bem pelo atendimento, mas o atraso não teve compensação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7