Material didático errado
Respondida
Guarulhos - SP
20/02/2026 às 13:50
ID: 241204219
Boa tarde!
Fiz o pedido (*****) do material e chegou o do ano passado (desatualizado). Acho um descaso com os alunos que já estão esperando toda a entrega (no meu caso, foram quase 2 semanas), e ainda vem errado? Poderiam ser um pouco mais organizados e ter mais comprometimento com os consumidores.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:36
Olá, Giovanna, boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência relatada. Entendemos a importância de receber o material correto dentro do prazo, especialmente para não prejudicar o acompanhamento das atividades acadêmicas.
Identificamos o ocorrido e já providenciamos a regularização da situação. O material didático correto foi entregue em 02/03/2026.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente
Ana Paula Marins
Sistema Poliedro
www.poliedroeducacao.com.br