Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

26/12/2023 às 15:55

ID: 179098421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o produto LotoSoft, paguei via pix, não me enviaram o acesso, não respondem e-mail, o telefone informado não funciona, solicitei cancelamento da compra via e-mail, não cancelaram e nem responderam a mensagem. Não comprem, é só enganação.

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Resposta da empresa

04/01/2024 às 01:41

Prezado(a) Cassilano Ferreira da Cruz



Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Somos a equipe de [Nome da Sua Empresa] e recentemente tomamos conhecimento da reclamação registrada por você no Reclame Aqui referente ao produto LotoSoft. Gostaríamos de esclarecer que o sistema em questão não é desenvolvido ou comercializado por nossa empresa.

Entendemos a frustração que situações como essa podem causar, e lamentamos qualquer transtorno que você possa ter enfrentado. Para resolver adequadamente a sua questão, sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo produto LotoSoft. Recomendamos verificar novamente as informações fornecidas no momento da compra, como o nome da empresa, site oficial, e outros meios de contato disponíveis.

Adicionalmente, solicitamos gentilmente que você entre em contato com o Reclame Aqui para solicitar a remoção desta reclamação, uma vez que não se refere aos serviços ou produtos oferecidos por nossa empresa. Isso garantirá uma resolução mais eficiente e apropriada para o seu caso.

Agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.

Atenciosamente,

Portal da loto

Consideração final do consumidor

04/01/2024 às 16:41

a empresa mais uma vez, enrolou, faltou com a verdade e não resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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