Compra não foi entregue e não localizo no correio

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José do Rio Preto - SP

22/09/2023 às 08:38

ID: 172542243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas capas de sofá no dia 03/09/23 e até hoje não recebi a compra. Entrei em contato com o suporte Portal da Moda, eles me passaram o código de rastreio mas nao não aparece no site do correio. Sigo até hoje aguardando a entrega .

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Resposta da empresa

23/09/2023 às 11:03

Olá, boma dia!

Seu pedido está a caminho, aguarde o prazo de 10 a 15 dias úteis.

Em breve receberá o seu pedido

Réplica do consumidor

24/09/2023 às 23:00

Amanhã dia 25/09/23 fará 15 dias ÚTEIS da data da minha compra. Sigo esperando o recebimento, espero realmente receber. Estou achando demorado DEMAIS.