Portal da Praia Hotel

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Belo Horizonte - MG

13/06/2022 às 13:14

ID: 145037797

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Reservei 2 diárias no hotel para as datas de 04/06/******* a 06/06/*******, sendo cada uma por R$ *******,00. Quando cheguei de madrugada para me hospedar, fui direcionada para um quarto com o teto todo mofado (quarto *******). Reclamei e me direcionaram para outro quarto (n *******), também mofado (mas aparentemente não havia mofo) só o cheiro que estava demais. Como era muito tarde 3 da manhã, fiquei no quarto mas às 7 da manhã informei que não ficaria hospedada para a segunda diária. Ao reclamar, o recepcionista me disse que não tinha como devolver o dinheiro da segunda hospedagem porque a reserva foi realizada pela Decolar. De toda forma, devolvi as chaves porque não havia condição mínima de continuar ali. Além de tudo, as fotos do hotel são bem antigas. Uma coisa é hospedar num hotel simples e tudo certo, outra coisa é a falta de respeito com os hóspedes agindo de má-fé.