CAMERA COM SENHA JÁ CADASTRADA - DISPOSITIVO JÁ VINVULADO

Reclamação respondida

Respondida

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Santarém - PA

26/10/2020 às 10:53

ID: 114107287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA CAMERA ÍPEGA WIFI E QUANDO FUI TENTAR INSTALAR EM MEU CELULAR PEDIA SENHA COMO SE JÁ HOUVESSE UMA SENHA CADASTRADA NA CAMERA. REALMENTE FOI CONFIRMADO QUE JÁ HÁ UMA CONTA VINCULADA, INCLUSIVE COM EMAIL CADASTRADO, PORTANTO, NAO CONSIGO DESVINCULAR A REFERIDA CONTA PARA CADASTRAR A MINHA CONTA, CONFORME DEMONSTRAM OS PRINTS EM ANEXO.

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Resposta da empresa

17/12/2021 às 15:13

Boa tarde André, tudo bem?

Peço sinceras desculpas pelo atendimento recebido. Espero que nesse tempo já tenha sido resolvido. Mas de qualquer forma, permanecemos a disposição para qualquer esclarecimentos!

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