Kit Câmera Ip Wifi Varredura Automática HD 960p Com Áudio E Cartão De 32gb

Jupiaci, boa tarde,
Em nenhum lugar depois de 2 meses se pede um cancelamento de produto, quando você compra uma geladeira, ou um tênis, ou qualquer coisa, você não usa por 2 meses e depois tem o cancelamento e estorno. Em nenhum momento foi dito que o Sr não tem garantia, mais que para troca ou cancelamento do produto o prazo é de 7 dias após o recebimento e a empresa assume os custos, mais após essa data é assistência até 1 ano, porém o cliente assume os custos.

A câmera é 960p, ela filma em 960p e grava em 720p porém das duas formas a qualidade é HD, uma das qualidades melhores do mercado!

Peço sinceras desculpas pelo ocorrido e transtornos causados. Mais de acordo com o código de defesa do consumir o prazo para troca ou cancelamento é 7 dias após o recebimento do produto.

Nesse caso para atender o seu problema, fui autorizada a gerar o código de postagem reversa para que seja enviado a assistência, não será possível o cancelamento e reembolso.



Leve o objeto a ser postado devidamente embalado até uma agência dos Correios acompanhado do código de autorização de postagem. O código não precisa estar impresso, pode estar anotado em um papel. Lembrando que qualquer pessoa maior de idade pode postar um objeto através de um código de autorização de postagem, e não apenas o remetente autorizado. Assim que chegar em nosso estoque, damos continuidade ao cancelamento/ troca/ assistência.

Esta autorização só é aceita em agências próprias dos Correios, identificadas pela sigla AC. Veja a lista completa no site https://*******

Guarde o comprovante de postagem até que a sua solicitação tenha sido totalmente atendida.

Solicitação de Autorização de Postagem em Agência
cadastrada com sucesso


Dados da Emissão:

Código da Autorização de Postagem:*******
Emitido em: 30/08/*******
Data de Validade: 29/09/*******
Serviço de Encomenda: Novo SEDEX Reverso (*******)
Remetente autorizado: JUPIACI SIQUEIRA
Quantidade de objetos: 1

- Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.

DESTINATÁRIO:
PORTAL DAS CAMERAS
Avenida Ipiranga ******* 1 andar, República
São Paulo - SP
CEP: **************

Segue procedimentos de envio:
DEVE SEGUIR ESSAS ORIENTAÇÕES

• Relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução e se é troca ou cancelamento.
• Para os HDs embalar bem para evitar danos interno na peça.
• junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
• Enviar todas as partes do produto (embalagem, acessórios, manual, cabos, baterias controle, CD de instalação, fonte, etc).
• O produto foi enviado novo, portanto, deve ser enviado nas mesmas condições de recebimento, ou seja, sem riscos e sem avarias.
• O mesmo será submetido a teste para comprovar o defeito, apenas defeitos de fabricação.
• A embalagem deve ser preservada para envio do equipamento.
• O produto completo deve ser condicionado na embalagem original.
• Utilizar uma caixa de papelão, NÃO UTILIZE COMO ENVIO A EMBALAGEM ORIGINAL, embrulhar com papel pardo.
• Organizar o produto na menor caixa possível.
• Caso for um teste de equipamento e seu equipamento tiver senha, por favor nos enviar em um papel a senha do equipamento para poder realizar os testes.

=> Caso os produtos não esteja em sua caixa original e com todos os acessórios, não será possível a troca ou cancelamento!! <=
Permaneço a disposição, Marina