Não entregam o produto
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
11/03/2015 às 16:30
ID: 12229689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de muitas fraldas geriátricas dia 24/02 e me prometeram entregar em 7 dias. Já falei com o SAC e na 2a vez na última 2a feira, foi-me prometido a entrega hoje , sem falta. Até agora nada, ligo e o telefone não atende e no site continua o mesmo status: em separação. Por favor, são fraldas geriátricas , já falei que moro fora da capital e minha mãe , na capital, precisa delas. Espero uma resposta, pois o pagamento foi feito imediatamente, não demorou nada.
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Resposta da empresa
11/03/2015 às 16:38
Sra. Julia, boa tarde!
Primeiramente desculpas pelo oportuno!!!
O produto da Sra. está programada para entrega até o dia 13/03/*******.... devido ao um item o qual houve um problema de entrega junta ao nosso fornecedor....
Gostaríamos de saber se deseja a entrega na data mencionada acima ou a devolução do dinheiro?
Att,
Equipe Portal Das Fraldas
Réplica do consumidor
11/03/2015 às 16:49
Boa tarde. Vocês me prometeram a entrega para hoje e não cumpriram, mesmo assim vou dar mais um voto de confiança e esperar até o dia 13/03/*******. Espero que não me arrependa. Obrigada