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São Paulo - SP

21/12/2022 às 10:19

ID: 155936069

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No dia 07/12/******* comprei pela internet, via cartão de crédito, uma apostila para concurso da Câmara Municipal de Guarulhos. No dia 12/12/******* fui procurar no site o código de rastreio da mercadoria e não havia o tal código. Entrei em contato via What App com o vendedor e disse que me passaria o código de rastreio dos Correios, para que eu possa buscar meu produto na agência dos Correios. Entretanto, o vendedor não enviou o código de rastreio, e então, solicitei novamente por What App. Em resposta, o vendedor disse que poderia ter enviado o rastreio no meu e-mail e pediu para eu conferir na lixeira do e-mail. Conferi a lixeira do meu e-mail e a caixa de spam, não encontrei nada, e pedi novamente por what app o código de rastreio dos correios, que até agora não foi enviado e nem sei se o vendedor realmente enviou o produto. É uma falta de respeito com o consumidor a falta de transparência, é só informar o código de rastreio ou simplesmente não avisar que ainda não enviou a apostila. No Mercado Livre, no site, o consumidor vê em tempo real onde está o produto, assim como na Magalu, Americanas. Por isso, se não consegue entregar o produto no tempo certo, fala a verdade e devolve o dinheiro para o cliente.