Dificuldade em agendar neurologista infantil e interrupção de terapias para criança com atraso na fala.
Não respondida
Francisco Morato - SP
20/11/2025 às 20:00
ID: 232437541
RECLAMAÇÃO FALTA DE ATENDIMENTO E DESCASO COM MINHA FILHA DE 3 ANOS
Venho, por meio desta reclamação, demonstrar minha indignação e pedir providências urgentes referente ao convênio de saúde que estou utilizando para minha filha de 3 anos, que apresenta atraso na fala e dificuldade de comunicação.
Há mais de um ano estou tentando agendar uma consulta com neurologista infantil para conseguir fechar um laudo médico e dar continuidade às terapias necessárias. Porém, o convênio vem demonstrando descaso e falta de compromisso com a saúde da minha filha.
Principais Problemas:
Desde 1 ano de idade procuro atendimento médico para minha filha.
As terapias são iniciadas e canceladas após algumas sessões , pois as clínicas exigem laudo fechado, e sem neurologista isso é impossível.
Já foram remarcadas diversas consultas com neurologistas, com troca de médico por várias vezes, sem aviso adequado e sem solução.
Desde 28/10, estamos aguardando uma posição do convênio sobre a consulta que seria para fechar o laudo.
A última marcação foi para um hospital muito distante, com um médico que não conheço.
Existe um neurologista próximo de casa (Dr. Alexandre), mas não quero esse profissional, pois já tive atendimento ruim com ele e já fiz reclamações anteriores ao convênio.
Não retornam nossos contatos, não resolvem o problema e minha filha segue sem tratamento adequado.
Consequências para minha filha:
Minha filha segue com atraso na fala, enfrenta dificuldades de comunicação e está sendo prejudicada no seu desenvolvimento, por falta de atendimento e por falhas do convênio.
O que estou solicitando:
Peço URGÊNCIA na marcação de consulta com um neurologista infantil competente, em um local acessível, e o prosseguimento das terapias necessárias, para que minha filha tenha direito ao tratamento adequado conforme garantido pelo convênio.
Não estamos pedindo favor: estamos exigindo um direito básico de saúde.
Aguardo retorno urgente.