Anunciava curso online Grátis, mas cobrava pelo certificado.
Em réplica
Porto Alegre - RS
26/02/2016 às 07:38
ID: 16987030
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Instituição Cursos Online Educa, oferece cursos gratuitos, mas não avisa nas suas primeiras páginas que o certificado é pago.O Internauta inicia o curso, estuda e conclui e somente no momento de receber o certificado é que é avisado de que precisa pagar, acho isso muito desrespeitoso. Reclamei direto para a instituição e eles me disseram que estão seguindo todas as recomendações conforme a lei, e que esta claro no site que o certificado tem custo. Eu procurei e não encontrei, e eu tenho domínio de informática, imagina quem não tem.
Estou reclamando pois me senti enganado, e particularmente acho isso uma [Editado pelo Reclame Aqui], e acredito que isso não poderia acontecer, toda e qualquer pessoa precisa saber no inicio quanto vai gastar, para poder decidir se faz ou não o curso.
Davi Alves.
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Resposta da empresa
26/02/2016 às 10:19
Prezado Davi Alves Alves,
O seu questionamento foi enviado ao Setor Responsável e o mesmo pediu gentilmente que se oriente antes de abrir uma reclamação,ou seja, confira a qual Instituição o seu pagamento compete. Pois, como você mesmo citou, o seu pagamento foi para a Instituição Cursos Online Educa.
Salientamos que a nossa Instituição compete ao SITE PORTAL DE CURSOS RÁPIDOS, sendo que a nossa Instituição disponibiliza ******* Cursos *******% Online livres Profissionalizante. Os telefones para contato são:
São Paulo:*******
Rio de Janeiro:*******
Belo Horizonte:*******
Desde já pedimos gentilmente que encerre esta reclamação no Reclame Aqui e, que você questione ao Site que você realmente possui Matrícula.
O Setor Responsável também verificou, que até o momento, você nem ao menos possui cadastro em nossa Instituição.
Contamos com a sua compreensão e desde já agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Joelma Lopes
(Supervisora)
Réplica da empresa
26/02/2016 às 10:19
Prezado Davi Alves Alves,
O seu questionamento foi enviado ao Setor Responsável e o mesmo pediu gentilmente que se oriente antes de abrir uma reclamação,ou seja, confira a qual Instituição o seu pagamento compete. Pois, como você mesmo citou, o seu pagamento foi para a Instituição Cursos Online Educa.
Salientamos que a nossa Instituição compete ao SITE PORTAL DE CURSOS RÁPIDOS, sendo que a nossa Instituição disponibiliza ******* Cursos *******% Online livres Profissionalizante. Os telefones para contato são:
São Paulo:*******
Rio de Janeiro:*******
Belo Horizonte:*******
Desde já pedimos gentilmente que encerre esta reclamação no Reclame Aqui e, que você questione ao Site que você realmente possui Matrícula.
O Setor Responsável também verificou, que até o momento, você nem ao menos possui cadastro em nossa Instituição.
Contamos com a sua compreensão e desde já agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Joelma Lopes
(Supervisora)
Réplica da empresa
26/02/2016 às 10:19
Prezado Davi Alves Alves,
O seu questionamento foi enviado ao Setor Responsável e o mesmo pediu gentilmente que se oriente antes de abrir uma reclamação,ou seja, confira a qual Instituição o seu pagamento compete. Pois, como você mesmo citou, o seu pagamento foi para a Instituição Cursos Online Educa.
Salientamos que a nossa Instituição compete ao SITE PORTAL DE CURSOS RÁPIDOS, sendo que a nossa Instituição disponibiliza ******* Cursos *******% Online livres Profissionalizante. Os telefones para contato são:
São Paulo:*******
Rio de Janeiro:*******
Belo Horizonte:*******
Desde já pedimos gentilmente que encerre esta reclamação no Reclame Aqui e, que você questione ao Site que você realmente possui Matrícula.
O Setor Responsável também verificou, que até o momento, você nem ao menos possui cadastro em nossa Instituição.
Contamos com a sua compreensão e desde já agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Joelma Lopes
(Supervisora)
Réplica da empresa
27/05/2016 às 18:38
Prezados Responsáveis,
Pedimos gentilmente que esta reclamação seja encerrada, pois como explicado o Sr Davi Alves Alves, não é aluno de nossa Instituição.
Atenciosamente,
Joelma Lopes
(supervisora)