Cobrança duplicada desenrola Brasil
Não resolvido
Goiânia - GO
17/04/2025 às 16:43
ID: 213559605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de 2023 fiz um acordo do desenrola brasil de uma divida que tinha com a empresa Equatorial no estado de Goiás, porem nao consegui ter acesso aos boletos no site do desenrola e nem através do Banco do Brasil.
Meu acordo entrou em atraso, porem eu fiz um acordo com o banco do brasil e estou pagando, o que se caracteriza que o debito do desenrola esta sendo pago e dessa forma quitando a divida com o banco do Brasil que era de referencia da empresa Equatorial.
Porem mesmo pagando o banco do brasil a empresa Equatorial esta negativando meu nome, dessa forma eu tenho dois locais cobrando a mesma divida.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 10:10
Prezado Lucas, bom dia!
Analisamos sua solicitação e prestamos os devidos esclarecimentos e resoluções diretamente no e-mail cadastrado no Reclame Aqui, utilizando a ferramenta HugMe.
Se todas as suas dúvidas foram esclarecidas, convidamos você a finalizar a publicação, indicando que o problema foi resolvido e, se possível, avaliando o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nossos serviços.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Desenrola
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 23:02
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0