Cobrança indevida após negociação no Desenrola Brasil
Respondida
Goiânia - GO
24/07/2025 às 19:38
ID: 222936445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite, no dia 14 de maio de 2024 fiz uma negociação, de dívida, da empresa equatorial, através do programa desenrolar Brasil, porém hoje dia 24 de julho de 2025, fui surpreendida com um débito da mesma conta, pagamento efetuado na instituição B3 S.A -Brasil Bolsa, balcão, CNPJ *****, como faço para solucionar esse problema
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:41
Prezada Juliana, bom dia!
Analisamos sua solicitação e prestamos os devidos esclarecimentos e resoluções diretamente no e-mail cadastrado no Reclame Aqui, utilizando a ferramenta HugMe.
Se todas as suas dúvidas foram esclarecidas, convidamos você a finalizar a publicação, indicando que o problema foi resolvido e, se possível, avaliando o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando nossos serviços 😊.
Estamos sempre à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Desenrola Brasil