Fiz acordo no desenrola Brasil na empresa B3 S.A. - BRASIL

Olá, Arthur.
Tudo bem?
Após nossas interações e análises realizadas ao longo dos últimos dias, reforçamos o posicionamento já encaminhado anteriormente. Verificamos que o acordo identificado em nossos registros foi formalizado por meio do Programa Desenrola Brasil e encontra-se com o status "Repasse ao Credor", o que significa que o valor negociado foi devidamente repassado ao credor Brasil Card Instituição de Pagamentos Ltda., tendo sido concluídas todas as etapas sob responsabilidade do programa.
Também confirmamos que o credor responsável já realizou a solicitação de desnegativação referente à dívida quitada por meio do programa.
Durante a análise, não localizamos em nossa base qualquer negociação do Programa Desenrola Brasil vinculada à instituição Anhanguera para o CPF informado. Por esse motivo, caso o apontamento atualmente visualizado esteja relacionado a essa instituição ou a outro contrato, orientamos que a verificação seja realizada diretamente junto ao órgão de proteção ao crédito e à empresa responsável pelo registro apresentado.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Como as providências cabíveis no âmbito do Programa Desenrola Brasil já foram concluídas e as informações disponíveis foram integralmente compartilhadas, consideramos esta manifestação respondida.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui