Nao abre pra parcelamento da divida somente boleto unico
Respondida
Beberibe - CE
09/06/2026 às 19:23
ID: 250955545
**Assunto: Solicitação de Parcelamento de Débito**
Prezados,
Venho registrar reclamação em razão da impossibilidade de realizar o parcelamento da minha dívida junto à PDtec.
Estou disposto a regularizar a pendência financeira, porém o sistema ou o atendimento disponibiliza apenas a opção de pagamento em boleto único, valor que não tenho condições de quitar integralmente neste momento.
Solicito que seja disponibilizada uma alternativa de parcelamento compatível com minha capacidade financeira, visando a quitação do débito de forma amigável e evitando maiores prejuízos para ambas as partes.
Aguardo análise e retorno com proposta de negociação parcelada.
Atenciosamente,
*********
**Telefone:** *****
**CPF:** *****
a recusa em negociar dificulta a regularização da situação e solicitar uma proposta formal de renegociação.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:52
Olá, João José. Bom dia!
Compreendemos o seu relato e agradecemos por demonstrar interesse em regularizar a pendência de forma amigável e compatível com a sua realidade financeira.
Esclarecemos que o Negocie Digital atua como plataforma de negociação, disponibilizando as condições conforme são previamente definidas pela empresa credora responsável pelo débito, neste caso a sua Instituição Credora. Por esse motivo, as opções exibidas em nosso ambiente refletem exatamente as condições liberadas para o seu contrato no momento da consulta.
Entendemos que o parcelamento seria a alternativa mais viável para você neste momento. No entanto, quando a plataforma apresenta apenas a opção de pagamento à vista, isso significa que, no momento, não houve liberação de condição parcelada pela credora. Assim, o Negocie Digital não possui autonomia para criar, alterar ou aprovar propostas diferentes das já disponibilizadas no sistema.
Como forma de orientação, recomendamos que você entre em contato diretamente com a Instituição Credora, pois somente a empresa credora poderá avaliar sua solicitação de forma individualizada e verificar a possibilidade de uma proposta formal de renegociação compatível com a sua capacidade financeira.
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas à utilização da plataforma.
Atenciosamente,
Negocie Digital