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Águas Lindas de Goiás - GO

18/12/2022 às 08:53

ID: 155706063

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Comprei cartela 2 dias antes da capial de premios concorrer dia 16/12/22 e fui lezado nao enviaram tive contato ckm o suporte ate minutos antes do premio correr e nada entao isso ja ta sendo enganoso tome cuidado gente se e que era serio ou nunca foi e tenho comprovante pra provar

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Resposta da empresa

18/12/2022 às 11:09

Bom dia, tudo bem ? Conforme verificamos em nosso sistema, o senhor não realizou nenhuma reserva em nosso site, por esse motivo não foi gerada nenhuma cartela em seu nome, no caso o senhor apenas realizou uma transferencia via pix utilizando nossa chave. Somente efetuar o pagamento não significa que o cliente está participando, é necessário entrar no site, fazer o cadastro com os seus dados e escolher a cartela, o pagamento é a ultima etapa do processo. Já entramos em contato com o senhor, aguaradamos resposta para resolver a situação da melhor forma.