Atraso na entrega de veículo Scudo em garantia por falta de peças na concessionária Atri Fiat
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
09/09/2026 às 12:55
ID: 258576617
Estou com uma Scudo junto a concessionaria Atri Fiat em Ribeirão Preto, desde o dia 24/08/2026 para reparo, dentro da garantia, porém não tem previsão de entrega por falta de peças. Desde a entrada do veículo na assistência técnica, não recebemos qualquer previsão concreta para a conclusão do serviço e devolução do bem.
Ressalto que o veículo é utilizado em atividades essenciais da empresa, especialmente para realização de entregas aos nossos clientes. A indisponibilidade prolongada do veículo vem causando sérios prejuízos operacionais e financeiros, incluindo atrasos em demandas, comprometimento do atendimento aos clientes e gastos adicionais com contratação de fretes terceirizados.
Diante da situação, solicitamos com urgência:
Previsão concreta para conclusão do reparo;
Posicionamento da concessionária e da montadora quanto aos prejuízos decorrentes da demora excessiva no atendimento.
Esperamos uma solução célere para o caso, evitando a necessidade de adoção de medidas administrativas e judiciais para resguardar os direitos da empresa e buscar a reparação dos prejuízos sofridos.