Serviço de Abertura de CNPJ: Pagamento Realizado Sem Serviço Prestado e Sem Retorno Sobre Reembolso
Não resolvido
Fortaleza - CE
07/04/2026 às 19:07
ID: 245426697
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa responsável pelo serviço de abertura de CNPJ.
No dia 30 de março, realizei o pagamento no valor de R$ 224,90 acreditando se tratar de um processo necessário, já que o site induz o usuário a pensar que está acessando um serviço ligado ao governo, dando a entender que seria algo gratuito ou oficial. Porém, ao final, é cobrada uma taxa sem a devida transparência.
Por falta de atenção e informação no momento, acabei realizando o pagamento, assim como muitas outras pessoas podem acabar fazendo.
O problema maior é que, mesmo após o pagamento, a empresa não entra em contato, não dá andamento ao processo e não fornece qualquer tipo de retorno. Já se passaram dias e não houve nenhuma atualização sobre a abertura do CNPJ.
Hoje, ao consultar meu CPF, verifiquei que nenhum CNPJ foi aberto. Diante disso, solicitei o reembolso do valor pago, porém, mais uma vez, não obtive qualquer resposta. Enviei e-mails pedindo esclarecimentos e simplesmente fui ignorada.
É uma situação extremamente frustrante, pois além de não prestarem o serviço prometido, também não dão suporte ao cliente e não respondem às tentativas de contato.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa e a devolução do valor pago.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:32
Eles até hj nem se quer me responderam, isso ta muito errado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0