Cobrança indevida cartão de crédito

Respondida
Guaratinguetá - SP
28/05/2017 às 17:30
ID: 26489983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/05 efetuei a compra do ingresso pelo site, porém nas duas primeiras tentativas estava dando erro e cancelei duas vezes o pedido e agora conferindo o extrato do cartão de crédito, vi que estão cobrando duas vezes indevidamente. Tentei contato pelo site e aparece a mensagem para tentar mais tarde, enviei por e-mail os prints dos pedidos cancelados, porém ainda não obtive retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2017 às 10:31
Bom dia Mariane,
Para dar continuidade ao seu atendimento, estamos entrando em contato via email, pois será necessário a confirmação de alguns dados.
Att.
Equipe Portal do Ingresso.