Portal Do Médico

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

01/09/2026 às 09:44

ID: 257904741

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um equipamento de vídeocolposcopia que adquiri pelo marketplace que apresentou defeito dentro do período de garantia informado no momento da compra.
Entrei em contato com o anunciante para comunicar o problema e solicitar o atendimento da garantia, porém, para minha surpresa, o anunciante não está se mostrando disposto a realizar o reparo ou prestar a assistência necessária.
Considero essa situação bastante preocupante, pois a garantia foi um dos fatores considerados no momento da compra e, diante de um defeito apresentado pelo equipamento, é esperado que o anunciante cumpra com as condições de garantia oferecidas.
Solicito o apoio do Portal do Médico para intermediar a situação junto ao anunciante e garantir que o equipamento seja devidamente avaliado e que o problema seja solucionado dentro das condições de garantia informadas na compra.