Atraso na entrega e falta de suporte para aparelho de ultrassom GE Logic P9
Em réplica
Mineiros - GO
16/12/2025 às 17:37
ID: 235004301
Comprei um aparelho de ultrassom GE Logic P9, Pedido n *****, no dia 29/10/2025. O prazo para entrega seria dia 12/12/25. Ainda não me enviaram e não me dão explicações consistentes pelo atendimento no WhatsApp. Já transferi a o dinheiro e o restante do valor será na troca do meu atual ultrassom. Em 12/12/25 abri uma disputa no site e até hoje (16/12/25) não me responderam.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 17:48
Olá!
Obrigado pelo seu contato, a sua reclamação já foi encaminhada para o setor responsável que logo entrará em contato.
Atenciosamente,
Portal do Médico.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 12:27
Aguardo a resolução.
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 11:55
Após o contato do responsável em 18/12/25, fui informado que enviariam o aparelho de US no dia 08/01/26. Continuo sem receber o aparelho (pedido *****). Não me respondem no WhatsApp nem no site.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 11:11
Aguardo envio do equipamento ou cancelamento da compra.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 13:13
Ainda sem posicionamento concreto da empresa. O aparelho de ultrassom que me foi vendido e não entregue, continua sendo anunciado no site.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 18:20
Ainda sem resposta. Aguardo devolução do valor pago como entrada de R$50.000,00
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 07:49
Enviada Notificação Extrajudicial e reclamação junto ao Procon. Aguardando resolução.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:24
A empresa assume o [Editado pelo Reclame Aqui]. Não respondem mais. Não responderam ao Mandato extrajudicial e nem à notificação do Procon. Foi feito um B.O. e entrarei com um processo judicial para reaver o valor do aparelho de ultrassom.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 15:23
Não façam compras nessa empresa. Responderão na justiça por [Editado pelo Reclame Aqui].