Cálculo do frete da do errado
Resolvido
Guarulhos - SP
09/06/2026 às 13:50
ID: 250916147
Estou tentando realizar a compra de um transdutor convexo através do Portal do Médico, desde sábado, porém não estou conseguindo concluir o processo devido a um problema no cálculo do frete.
Ao informar o CEP para entrega, o sistema não apresenta as opções de frete disponíveis ou da erro na pagina, impedindo que eu avance para a finalização da compra. Já tentei acessar a plataforma em diferentes momentos e dispositivos, mas o problema persiste.
Tentei contato via chat, mas não obtive retorno!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:19
Olá!
Lamentamos o ocorrido.
Desde já, obrigado pelo seu contato, a sua reclamação já foi encaminhada para o setor responsável que logo entrará em contato através dos contatos registrados no sistema.
Atenciosamente,
Portal do Médico.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:45
Entraram em contato e me passaram o valor certinho do frete. Consegui finalizar a compra pelo site. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10