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Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/06/2026 às 09:53

ID: 250995041

Bom dia.Para eu chegar ate aqui e fazer uma reclamação é pq tentei de diversas vezes entrar em contato com o medico e o mesmo leu as mensagens e nao me atendeu.Levei um tombo e tive uma pequena fratura no joelho direito, lesionei o menisco e tambem uma lesão do calcaneo esquerdo.Fui no primeiro ortopedista da rede dr ***** que disse que nao era nada e mal me examinou.Nao quis passar exame.Continuei com a dor indo para um hospital pedir ajuda visto que medico super antipatico nao quis me passar a tomografia ou rx.No hospital ficou constatada a fratura, e as lesoes no menisco e tendao.Voltei no medico e ele disse que nao tinha nada , que era p tomar uma novalgina.Entao eu disse à ele que outro medico constatou as lesoes e ele disse que era mentira.Mostrei o laudo e somente ai ele tomou a providencia de pedir os exames.Enquanto isso minha perna calcificou e nao fica mais reta devido a demora desse medico me enrolando.Peguei o pedido dos exames e fui para outro medico Dr ***** que me indicaram dizendo que era bom.Chegando la mostrei todos os exames e ele me passou sessoes de fisioterapia, o que cumpri rigorosamente.Com 6 meses de fisioterapia melhorou um pouco. Depois fiz a INFILTRAÇÃO melhorando um pouco mas depois voltou a piorar de um jeito que mal posso andar.Voltei depois de 2 meses sem fazer a fisioterapia e o medico que tambem é extremamente antipatico, mal me examinou,nao olhou meus pes nem joelho, mostrei a ressonancia e ele nem ia ver quando perguntei: O Sr nao vai ler o laudo da ressonancia. Muito sem vontade pegou o laudo, olhou rapidamente passando varias folhas sem ler e disse que ia passar mais 20 sessoes p melhorar e que eu teria que fazer o RX DOS JOELHOS E CALCANEOS NOVAMENTE, e passou o pedido.Só que ele fez o pedido e só colocou o rx dos joelhos e esqueceu dos calcaneos,bem como na fisioterapia, tambem so pediu para os joelhos.Chegando na Fisioterapia, a atendente pediu para que eu voltasse no medico para que o mesmo fizesse o pedido novamente incluindo os calcaneos senao o plano ia anular 19 sessoes caso eu começasse naquele dia.Passei varias mensagens p medico ,eles leram as mensagens e esse medico nao me atende de jeito nenhum.E eu liguei para o mesmo numero que ele agenda consulta e passa receita digital tambem.Entao devido a má vontade entrei em contato com A PREVENT QUE TAMBEM NAO RESOLVEU.E um mes e meio depois a Prevent me manda o pedido do exame com nome de outra medica e tudo errado.Pedido diferente do que o medico passou.Ela nao incluiu a fisioterapia e o rx dos calcaneos.PQ A PREVENT NAO ENTRA EM CONTATO PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA. A gente paga um plano caro, os medicos te atendem com muita ma vontade, evitam de passar exames, e vc fica nessa sentindo dor, pq so tem 3 ortopedistas em Niteroi,sendo que o outro é o dr *****, na rua ***** que nao atende de jeito nenhum e meses dizendo que nao tem vaga, que esta muito ocupado e a gente fica restrito somente a 2 medicos que tambem tem muita ma vontade.Eu moro longe , em Itaipu, nao tenho como toda hora estar na *****, no consultorio dele, deixar passar o tempo p me cobrar outra consulta quando poderia ter resolvido imediatamente.Era simples e rapido.Mas a má vontade impera! Atendem a gente com uma cara amarrada, nao examinam seus pes e pernas, falam o que acham que é o problema e te despacham rapido. [Editado pelo Reclame Aqui] Nao volto mais nesse Dr *****.Ortopedista bom é o Dr ***** do Plaza.Excelente profissional,alegre ,te examina toda, passa os exames, vitaminas, conversa bastante, explica tudo que vc tem.Que diferença,mas infelismente eu troquei o Bradesco peça Prevent.Mas vou pagar uma consulta particular pq esse plano esta deixando muito a desejar.Ja vi medicos novatos consultando o Google para saber o resultado de um exame.Pasmem! Nao podia deixar passar em branco a negligencia desse dr ***** nao sendo profissional em me retornar.Tenho provas de tudo isso que estou falando.Enfim, fica registrado aqui o pessimo profissionalismo desse senhor e o mau atendimento da Prevent em te retornar.Nao estao nem ai. Obs: Tenho notado que nao querem atendae o planp Prevent, estao dando preferencia quem paga particular dizendo que so tem vaga para daqui a 3 meses.Quer dizer que para particular tem vaga e para que vai pelo plano nao tem.Isso é um exculacho e falta de respeito com quem paga plano de saude.Ja ligeuei varias vz para dermatologista dra ***** , consultorio na rua *****, e ela so tem vaga para quem paga, para o plano Prevent só daqui a 3 meses e nao marcou e nem retornou.Entao qual sera o problema desses medicos que nao querem atender a gente > Supoe-se que a Prevent paga mal e eles so querem atender quem paga bem ou em dinheiro.Isso é vergonhoso e ilegal.Eles tem que atender quem agenda e ponto,seja particular ou plano.Ou entao se desliga da rede. Muita gente reclamando desses medicos e da Prevent.