Portal Do Médico

Reclamar dessa empresa

Balsa Nova - PR

12/04/2026 às 08:46

ID: 245824685

Venda realizada e pagamento não efetuado mesmo após prazo Portal do Médico

Realizei, no dia 13/08/2025, a venda de um equipamento médico (Bomba de Infusão B. Braun Infusomat Compact B) por meio da plataforma Portal do Médico. A entrega foi realizada presencialmente ao comprador em 14/08/2025, conforme acordado.

Segundo as regras da própria plataforma, o pagamento ao vendedor deveria ocorrer em até 30 dias úteis, já com o desconto de 19% de comissão.

O prazo foi integralmente cumprido e, até o momento, o pagamento não foi efetuado.

Desde então, venho tentando resolver a situação diretamente com a empresa por meio dos canais oficiais (WhatsApp e chat), porém sem sucesso. Já foram informadas diversas datas de pagamento que não se concretizaram, além de diversas mensagens sem qualquer retorno.

Possuo todos os registros das conversas, que comprovam minhas tentativas de resolução amigável, bem como o descumprimento recorrente por parte da empresa.

Diante disso, solicito de forma objetiva:

* A realização imediata do pagamento devido
* Um posicionamento claro e definitivo sobre a data de pagamento

Estou sendo diretamente prejudicado financeiramente, além do desgaste causado pela falta de transparência e suporte.

Ressalto que esta é uma última tentativa de resolução por via amigável. Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno urgente com a devida solução.